Senarai piagam pelanggan bagi Program Keselamatan dan Kualiti Makanan (mulai Januari 2019) adalah seperti di bawah:
|
Bil. |
Aktiviti |
Sasaran Baru |
Agensi |
|
|
1 |
Kelulusan Permohonan Skim Pensijilan Hazard Analysis Critical Control Point (HACCP) |
Sijil dikeluarkan dalam tempoh 40 hari bekerja (manual) dan 30 hari bekerja (online) |
BKKM |
|
|
2 |
Kelulusan Permohonan Skim Pensijilan Good Manufacturing Practice (GMP) |
Sijil dikeluarkan dalam tempoh 40 hari bekerja (manual) dan 30 hari bekerja (online) |
BKKM |
|
|
3 |
Kelulusan Permohonan Pelesenan Punca Air Mineral Semulajadi dan Air Minuman Berbungkus |
Lesen dikeluarkan dalam tempoh 7 hari bekerja (Produk Tempatan) dan 21 hari bekerja (Produk Import) dari tarikh permohonan lengkap diterima |
BKKM |
|
|
4 |
Kelulusan Permohonan Pelesenan Penyediaan Ais Bagi Maksud Perdagangan dan Perniagaan |
Lesen dikeluarkan dalam tempoh 7 hari bekerja dari tarikh permohonan lengkap diterima |
BKKM |
|
|
5 |
Pengeluaran Sijil Kesihatan Bagi Produk Makanan dan Bahan Bersentuhan Makanan. |
Sijil dikeluarkan dalam tempoh 19 hari bekerja dari tarikh permohonan lengkap diterima |
JKN |
|
|
Sijil dikeluarkan dalam tempoh 19 hari bekerja dari tarikh permohonan lengkap diterima (bagi produk makanan DENGAN sijil HACCP atau CB diiktiraf KKM dan memerlukan persampelan produk akhir) |
||||
|
Sijil dikeluarkan dalam tempoh 3 hari bekerja dari tarikh permohonan lengkap diterima (bagi produk makanan DENGAN sijil HACCP atau CB diiktiraf KKM) |
||||
|
6 |
Pengeluaran Sijil Kesihatan untuk Pengeksportan Hasilan Ikan Ke Kesatuan Eropah (EU) |
Sijil dikeluarkan dalam tempoh 3 hari bekerja dari tarikh permohonan lengkap diterima |
JKN |
|
|
7 |
Pengeluaran Sijil Eksport: |
Sijil dikeluarkan dalam tempoh 1 hari bekerja dari tarikh permohonan lengkap diterima
|
JKN |
|
|
b) Sijil Eksport Non-Genetically Modified Food (Non GMF) |
Sijil dikeluarkan dalam tempoh 30 hari bekerja dari tarikh permohonan lengkap diterima
|
BKKM |
||
|
8 |
Kelulusan KKM Bagi Penyenaraian Fasiliti Makanan Bagi Tujuan Eksport (EU, China, USA, Vietnam, Singapura) |
Kelulusan dikeluarkan dalam tempoh 35 hari bekerja dari tarikh permohonan lengkap diterima |
BKKM |
|
|
9 |
Pengiktirafan Sekolah Latihan Pengendali Makanan (SLPM) |
Sijil dikeluarkan dalam tempoh 21 hari bekerja dari tarikh permohonan lengkap diterima |
BKKM |
|
|
10 |
Penilaian Kursus Wajib Tenaga Pengajar LPM |
Keputusan penilaian dikeluarkan dalam tempoh 14 hari bekerja melalui emel selepas kursus selesai |
BKKM |
|
|
11 |
Pengiktirafan Tenaga Pengajar SLPM |
Kad pengiktirafan dikeluarkan dalam tempoh 14 hari bekerja dari tarikh permohonan lengkap diterima |
BKKM |
|
|
12
|
Perakuan Pendaftaran Syarikat melalui Sistem FoSIM Import bagi Agen dan Pengimport
|
Perakuan dikeluarkan dalam tempoh 1 hari bekerja
|
BKKM |
|
|
13 |
Kelulusan Permohonan Skim Pensijilan Makanan Selamat Tanggungjawab Industri (MeSTI) |
Sijil dikeluarkan dalam tempoh 13 hari bekerja (tidak termasuk tempoh bimbingan dan audit pematuhan) |
BKKM |
JKN - Jabatan Kesihatan Negeri